Privacy Policy

ESSEFFE & VEA S.r.l. e le aziende ad essa associate o affiliate (insieme definite “ESSEFFE & VEA”) sono responsabili per ogni sito web sponsorizzato, applicazione informatica e di telefonia mobile, profilo utente/cliente o pagine di social media che sono collegate a questa Informativa sulla Privacy. Il nostro impegno è di rispettare la privacy degli utenti/clienti di cui raccogliamo informazioni personali. ESSEFFE & VEA mette in atto misure tecniche, amministrative e fisiche per salvaguardare le informazioni personali che potrebbe raccogliere.

La presente Informativa sulla Privacy, descrive le pratiche ESSEFFE & VEA in merito alle informazioni personali raccolte attraverso siti web, applicazioni informatiche e di telefonia mobile, a meno che non ci sia una separata Informativa sulla Privacy per il singolo sito web, applicazione informatica e di telefonia mobile. Essa copre anche le informazioni personali che ESSEFFE & VEA può raccogliere ed elaborare in modo separato e distinto dai suoi siti web, applicazioni informatiche e di telefonia mobile, come ad esempio attraverso e-mail o altri mezzi. Fornendo informazioni personali e altre informazioni a ESSEFFE & VEA tramite l’utilizzo da parte degli utenti/clienti dei nostri Siti Web, applicazioni di telefonia mobile, pagine di social media, transazioni commerciali oppure i prodotti o servizi integrati che vengono proposti da ESSEFFE & VEA, gli utenti/clienti accettano i termini e le condizioni della presente Informativa sulla Privacy.

Quali sono le informazioni personali che ESSEFFE & VEA raccoglie?
Le “Informazioni personali” sono le informazioni concernenti una persona fisica identificata o identificabile. Le informazioni personali che ESSEFFE & VEA può raccogliere da utenti/clienti, dipenderanno dalla natura dell’interazione che gli utenti/clienti hanno con ESSEFFE & VEA. Per esempio ESSEFFE & VEA può raccogliere

• Nome;
• Dati anagrafici di lavoro degli utenti/clienti, tra cui il nome dell’azienda, il titolo e la funzione, l’indirizzo di posta elettronica aziendale, l’indirizzo fisico di lavoro e/o di spedizione, oppure i numeri di telefono di lavoro, e le altre informazioni necessarie per contattare gli utenti/clienti al lavoro;
• Immagine del profilo;
• Social media ID cliente o ID utente, dati di identificazione del dispositivo o informazioni di localizzazione del dispositivo;
• Informazioni specifiche su come utenti/clienti o la loro azienda interagisce con prodotti e servizi ESSEFFE & VEA, tra cui le preferenze personali di utenti/clienti.

Nel caso di utenti/clienti proprietari di edifici residenziali, ESSEFFE & VEA può raccogliere il nome e i riferimenti di casa come l’indirizzo, l’email e il numero di telefono. Nel caso di affittuari di edifici residenziali o commerciali, oppure dipendenti o collaboratori di un affittuario, oppure ospiti in un edificio dove è installato un ascensore ESSEFFE & VEA, oppure è in essere un contratto di manutenzione ESSEFFE & VEA, oppure sono in corso di esecuzione lavori relativi a servizi forniti da ESSEFFE & VEA, possono essere acquisite informazioni personali su di essi dal nostro utente/cliente dell’edificio (ad esempio il proprietario, l’amministratore o la società di sicurezza). ESSEFFE & VEA può anche raccogliere dati geografici relativi alla posizione e altri dati di autenticazione di sicurezza dal dispositivo elettronico personale o telefonico che consentirà l’accesso ad un impianto o attrezzatura ESSEFFE & VEA installato in un edificio. Per entrambi gli utenti/clienti commerciali e residenziali, ESSEFFE & VEA può raccogliere informazioni bancarie o di pagamento, informazioni sul cliente/utente ESSEFFE & VEA, e dettagli del contratto.

Come ESSEFFE & VEA utilizza le informazioni personali che raccoglie?
Tutte le informazioni personali raccolte saranno utilizzate per:

• Fornire servizi personalizzati
• Contenuti pertinenti alle esigenze e gli interessi specifici di utenti/clienti;
• Adempiere agli obblighi contrattuali, come garantire l’accesso agli edifici, consentire le funzionalità integrate delle nostre offerte di servizi per ascensori, fornire avvisi o rapporti relativi a uno specifico ascensore o attività di servizio, fatturazione elettronica o il metodo di pagamento previsto. Verificare l’identità dell’utente/cliente per garantire la sicurezza per una delle altre finalità qui elencate o per fornire l’accesso a un sito web, una applicazione, un social media, oppure di un edificio o all’area di un edificio;
• Sviluppare nuove offerte, migliorare la qualità dei nostri prodotti, migliorare e personalizzare l’esperienza degli utenti, per preparare al meglio i futuri contenuti in base agli interessi della popolazione di utenti/clienti in generale;
• Comunicare con utenti/clienti in merito ad aggiornamenti e sviluppi di nuovi prodotti e servizi offerti da ESSEFFE & VEA, comprese le offerte speciali;
• Valutare l’interesse e/o consentire agli utenti/clienti di inviare una richiesta di impiego in ESSEFFE & VEA;
• Rispondere a una richiesta legale legittima da parte delle autorità di Polizia o di altre autorità di controllo dello Stato;
• Indagare in merito ad attività illegali, effettive o sospette, e di protezione contro le frodi;
• Proteggersi verso le sanzioni e liste anti-terrorismo come richiesto dalla legge;
• Evitare danni fisici o perdite finanziarie;
• Sostenere la vendita o il trasferimento di tutta o una parte delle nostre attività o risorse (anche attraverso il fallimento);
• Condurre indagini per garantire il rispetto degli obblighi di legge, rispettando le leggi.

ESSEFFE & VEA può utilizzare i dati personali solo per gli interessi commerciali legittimi, per adempiere ad un obbligo di legge o per adempiere a obblighi contrattuali, come descritto nella Informativa sulla Privacy Globale.

ESSEFFE & VEA usa i dati personali di utenti/clienti per contattarli?
Oltre a contattare utenti/clienti per quanto riguarda il loro ascensore come sopra descritto, ESSEFFE & VEA può anche utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con loro in merito ad aggiornamenti e sviluppi di nuovi prodotti e servizi offerti da ESSEFFE & VEA, comprese le offerte speciali. ESSEFFE & VEA si assicurerà che tutte le comunicazioni di marketing garantiscano un metodo semplice per utenti/clienti di rinunciare alle proposte offerte o annullare l’iscrizione.

ESSEFFE & VEA condivide le informazioni personali raccolte con terzi?
ESSEFFE & VEA non può vendere o comunque condividere le informazioni personali al di fuori delle società del Gruppo CEAM, ad eccezione di:

• Fornitori di servizi che ESSEFFE & VEA assume per svolgere servizi per conto dei suoi utenti/clienti o per conto dei loro clienti. ESSEFFE & VEA condividerà solo le informazioni personali dei suoi utenti/clienti con i fornitori di servizi ai quali ESSEFFE & VEA ha contrattualmente vietato l’uso o la divulgazione delle informazioni ad eccezione di quanto necessario per svolgere servizi per conto suoi utenti/clienti o per rispettare i requisiti di legge. Questi fornitori possono includere fornitori di servizi in cloud, fornitori di sistemi informativi, fornitori di software e altri fornitori di servizi;
• Eseguire obblighi di legge, compreso ma non limitato a rispondere ad una richiesta legale legittima da parte delle autorità di Polizia o di altre autorità di controllo dello Stato;
• Indagare in merito ad attività illegali, effettive o sospette;
• Evitare danni fisici o perdite finanziarie;
• Sostenere la vendita o il trasferimento di tutta o una parte delle nostre attività o risorse (anche attraverso il fallimento);

Per le persone fisiche che interagiscono con ESSEFFE & VEA attraverso siti di social media, ESSEFFE & VEA può divulgare le informazioni personali ai contatti associati con i loro social media accounts di ESSEFFE & VEA, con altri utenti del sito e con il loro fornitore di social media account in corrispondenza dell’attività di condivisione sociale per ciò che riguarda ESSEFFE & VEA, comprese le eventuali lotterie o concorsi che loro potrebbero introdurre nel sito. Nel caso in cui l’utente/cliente scegliesse di pubblicare informazioni su bacheche, chat, pagine di profilo, blog e altri servizi a cui si è in grado di inviare informazioni e materiali (compresi, senza limitazioni, le pagine social media ESSEFFE & VEA), ogni informazione che si pubblica o diffonde attraverso questi servizi potrebbe diventare pubblica e potrebbe essere a disposizione del pubblico in generale.

ESSEFFE & VEA trasferisce le informazioni personali in altri paesi?
ESSEFFE & VEA è parte del Gruppo UTC (United Technologies Corporation), azienda multinazionale con sedi in molti paesi del mondo, per questo le informazioni personali dei suoi utenti/clienti potrebbero essere trasferite da un soggetto giuridico a un altro, o da un paese ad un altro, al fine di realizzare le finalità sopra elencate. ESSEFFE & VEA condivide le informazioni personali in linea con i requisiti legali applicabili e soltanto nella misura necessaria.

ESSEFFE & VEA utilizza i meccanismi giuridici disponibili per consentire il trasferimento delle informazioni personali. Otis rispetta le clausole contrattuali standard (chiamate anche le clausole del modello) e le Binding Corporate Rules di UTC per autorizzare il trasferimento, Otis rispetta tali requisiti, anche in caso di conflitto tra tali requisiti e la presente informativa. Per leggere le Binding Corporate Rules di UTC, fai clic qui per selezionare la versione nella lingua di tua scelta.

Come ESSEFFE & VEA utilizza i cookies o le altre tecnologie di rilevamento?
ESSEFFE & VEA può utilizzare cookie sui propri siti web e applicazioni. I cookie sono piccoli file di testo inviati e memorizzati nel computer degli utenti/clienti, che consentono ai siti web di riconoscere gli utenti abituali, facilitano l’accesso degli utenti ai siti web, e permettono ai siti web di compilare dati aggregati che consentiranno di migliorare i contenuti fruiti. I cookies non danneggiano i computer o i file degli utenti. Se non si desidera che i cookie siano accessibili da questo o qualsiasi altro sito web ESSEFFE & VEA o applicazione, è necessario modificare le impostazioni del programma di browser o il sistema operativo del dispositivo elettronico utilizzato per accedere, in modo da negare o disattivare l’utilizzo di cookie. Si prega di notare che in questo modo, si può limitare o disabilitare la possibilità di utilizzare, in parte o completamente, tutte le funzionalità dei siti web ESSEFFE & VEA, applicazioni informatiche e di telefonia mobile e social media.

IMPOSTAZIONI DEL BROWSER
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie e permette un controllo della maggior parte dei cookie attraverso le impostazioni del browser, anche se l’utente non è tenuto ad accettarli. I cookie possono essere disabilitati anche tramite la modifica delle impostazioni del proprio browser, eseguendo la procedura per configurare tali impostazioni. Proponiamo di seguito le operazioni di base per i rispettivi browser presenti sul mercato all’atto della pubblicazione di questo sito Web. Per maggiori informazioni specifiche in relazione al browser in uso rimandiamo alle pagine specifiche dei rispettivi siti web.
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22. In “Privacy & Security” (Privacy e protezione), seleziona Cookies (Cookie).
23. (de)seleziona Enable all cookies (Attiva tutti i cookie).
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Per maggiori informazioni sui cookie, per vedere quali cookie sono stati impostati e come gestirli ed eliminarli, visitare il sito www.aboutcookie.org oppurewww.allaboutcookie.org.

Cosa dovrebbero sapere gli utenti/clienti in merito ai collegamenti di terze parti che possono apparire su questo sito?
In alcuni casi, ESSEFFE & VEA potrebbe fornire collegamenti a siti web non controllati da ESSEFFE & VEA, per questo ESSEFFE & VEA attuerà tutte le azioni ragionevoli per identificarli come tali. ESSEFFE & VEA non controlla i siti web di terze parti, per questo non può essere responsabile per il contenuto o la gestione della privacy impiegate da altri siti web.

Per quanto tempo ESSEFFE & VEA conserva le informazioni personali?
ESSEFFE & VEA conserva le informazioni personali fino a quando necessario per adempiere ai propri obblighi contrattuali e di legge. Se le informazioni personali non sono soggette ad obblighi contrattuali o legali, ESSEFFE & VEA conserverà le informazioni per tutto il tempo richiesto dallo scopo originario per il quale sono state raccolte. Tutte le informazioni personali raccolte on-line relative a un utente/cliente che non ha accesso a un sito web ESSEFFE & VEA, applicazione informatica o sito social media sarà cancellato dagli archivi ESSEFFE & VEA entro un ragionevole periodo di tempo a meno che non proibito dalla legge in vigore o richiesto per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

Cosa possono fare gli utenti/clienti affinchè siano tutelate le loro informazioni personali?
Gli utenti/clienti possono chiedere di rivedere, aggiornare, rettificare, modificare o eliminare le informazioni comunicate a ESSEFFE & VEA in qualsiasi momento. ESSEFFE & VEA fornirà una risposta pronta e farà quanto necessario per dare seguito a tali richieste, salvo quando limitata dalla legge, dal contratto o in contrapposizione a interessi della privacy. ESSEFFE & VEA attuerà ogni ragionevole sforzo per aggiornare le informazioni in breve tempo, e dove richiesto dalla legge, rimuovere le informazioni personali degli utenti/clienti dai file ESSEFFE & VEA. Per proteggere la privacy e la sicurezza dell’utente/cliente, ESSEFFE & VEA prenderà le misure necessarie per verificare l’identità dell’utente/cliente prima di effettuare qualsiasi modifica richiesta. Per accedere, modificare o cancellare le informazioni personali, per segnalare problemi con il sito web, per porre domande o sollevare preoccupazioni, inviare una email a ESSEFFE & VEA a privacy@otis.com. Alcuni dei nostri siti web, applicazioni, social media account consentono di effettuare le correzioni direttamente sul sito web, senza necessità di contattare ulteriormente ESSEFFE & VEA.
In alcuni paesi, come quelli dell’Unione Europea, si ha il diritto di presentare una denuncia presso l’autorità nazionale o statale per la protezione dei dati, che può anche essere identificato come un autorità di vigilanza.
Si prega di notare che, mentre ESSEFFE & VEA collabora con i suoi utenti/clienti al fine di proteggere i loro dati personali, è compito degli utenti/clienti proteggere le password e le altre credenziali di accesso dall’uso non autorizzato di altri.

INFORMAZIONI PER SPECIFICI GRUPPI DI PERSONE
Per persone fisiche in California
Come definito dalla “Shine the Light Law” della California, i residenti in California possono annualmente richiedere ed ottenere le informazioni che sono state condivise con altre aziende per le proprie attività di direct marketing entro il precedente anno solare. ESSEFFE & VEA non condivide le informazioni personali con altre aziende per le proprie attività di direct marketing.

Per persone fisiche negli Stati Uniti
ESSEFFE & VEA non raccoglie numeri di previdenza sociale attraverso i suoi siti web o applicazioni. ESSEFFE & VEA, tuttavia, raccogliere numeri di previdenza sociale nei casi previsti dalla legge, come ad esempio ai fini fiscali. Quando ESSEFFE & VEA raccoglie e/o utilizza numeri di previdenza sociale, ESSEFFE & VEA adotterà tutte le precauzioni necessarie, proteggendo la riservatezza, limitando la raccolta, garantendo l’accesso a chi ne ha titolo, applicando le opportune garanzie tecniche, garantendo la corretta eliminazione. ESSEFFE & VEA ha anche una procedura per la protezione della privacy relativa ai numeri di previdenza sociale, consultabile al seguente indirizzo:
http://www.utc.com/Documents/social_security_numbers.pdf
Così come un HIPPA Privacy Notice consultabile al seguente indirizzo:
http://www.utc.com/Careers/Documents/HIPAA%20Privacy%20Notice/English.pdf

Per i genitori e tutori legali
Sebbene sito web ESSEFFE & VEA non è rivolto ai bambini, ESSEFFE & VEA si impegna a rispettare tutti i requisiti e le leggi applicabili, come ad esempio Children’s Online Privacy Protection Act negli Stati Uniti e il General Data Protection Regulation (“GDPR”) nell’Unione Europea (quando applicabile). ESSEFFE & VEA non raccoglie con consapevolezza informazioni da bambini di età inferiore ai 13. Se ESSEFFE & VEA venisse a sapere che sono state raccolte informazioni personali relative ad un bambino di età inferiore a 13, ESSEFFE & VEA cancellerà queste informazioni dai propri sistemi.

Come potrebbe ESSEFFE & VEA modificare questa politica?
Periodicamente ESSEFFE & VEA espande e migliora i contenuti di questo sito web, compresa la necessità di aggiornare questa informativa. L’Informativa sulla Privacy di ESSEFFE & VEA può essere modificata di volta in volta senza preavviso. ESSEFFE & VEA invita utenti/clienti a rivedere il presente documento su base regolare, per prendere conoscenza di eventuali modifiche. Le modifiche sostanziali saranno identificate all’inizio dell’informativa.

Come si può prendere contato con ESSEFFE & VEA?
Se gli utenti/clienti hanno domande in generale sulle pratiche ESSEFFE & VEA in materia di Privacy, possono inviare un’e-mail a privacy@otis.com.